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湘潭县云湖桥镇:云湖桥司法所成功调解一起误食防冻液纠纷

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  2018年5月30日,云湖桥镇某村村民王某来到云湖桥司法所,希望司法所帮他向9路车公交公司讨说法。

  司法所工作人员热情接待了王某,并向他了解案件基本情况。据王某诉说,4月27日,其年过八旬的母亲独自乘9路公交车从湘潭回云湖桥途中,因口渴喝了几口放在车上的一瓶“矿泉水”,引发身体不适住进了医院,后经检测他母亲当天喝的“矿泉水”是车用防冻液。王某认为公交公司用没有任何标注的矿泉水瓶装防冻液,导致他母亲误食,公交公司应该承担他母亲人身损害相关赔偿费用。工作人员理顺案情后,立即联系湘潭市9路车公交公司负责人。该公司负责人称:王某无法提供证据材料证明其母亲误食的防冻液所属其所乘9路公交车,公司拒绝赔偿。

  司法所工作人员了解事情真相后,经与双方当事人沟通,31日上午,组织双方当事人在司法所会议室召开调解会。调解会上,王某认为公交公司应该按人身损害赔偿标准进行赔偿;而公交公司则拒绝赔偿,只同意出于人道主义适当给予经济补偿,当天协调失败。为了能尽快并圆满化解此纠纷,司法所工作人员一方面耐心地与王某分析案情,理顺责任关系;一方面积极主动与公交公司协商解决方案,并组织双方当事人召开多次调解会。6月29日,双方当事人终于在调解会上达成协议:由湘潭市公交公司救助王某母亲5000元。

  此起纠纷虽已化解,但案情却警醒我们:一是不要乱食来历不明的东西,保护自身安全;二是小孩或年岁比较大的老人出外时最好由亲人陪同,以免发生意外。(云湖桥司法所  陈欢秀)

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